Quiénes somos
SkyBlue Pool Supply & Service es un negocio familiar basado en la integridad, la experiencia y la confianza de la comunidad de larga data. Nuestro equipo presta servicio con orgullo a piscinas residenciales y comerciales en Los Gatos, Monte Sereno, Saratoga, Cupertino, Los Altos y San José. Desde nuestra tienda minorista completamente surtida hasta un servicio integral de piscinas e instalación de equipos, somos conocidos por hacer bien el trabajo: con profesionalidad, cuidado y excelencia.

Resumen del puesto
SkyBlue Pool Supply & Service busca un Asociado de Operaciones detallista y práctico para ayudar a supervisar las operaciones diarias en nuestras divisiones de retail, oficina y almacén. Este papel vital garantiza una coordinación fluida entre departamentos, un control de inventario preciso y un excelente servicio al cliente en nuestra sede de Los Gatos.

Como Asociado de Operaciones, apoyarás la logística del almacén, la interacción con el comercio minorista y el soporte al cliente, asegurando que cada componente de nuestro negocio funcione con precisión. Si te gusta resolver problemas, mantener las cosas organizadas y dar el ejemplo, esta es una oportunidad perfecta para crecer con una empresa local respetada que ha servido al Área de la Bahía durante más de 60 años.

Responsabilidades clave
● Comercio y Atención al Cliente

○ Ofrecer orientación sobre productos, análisis de agua y servicio amable a los clientes en tienda.

○ Mantener la limpieza, organización y presentación profesional en el comercio minorista.

○ Servir como respaldo para el equipo de oficina cuando sea necesario para garantizar operaciones fluidas.

● Operaciones y Logística

○ Apoyar la gestión y organización del inventario del almacén.

○ Procesar y presentar solicitudes de garantía (Fluidra, Pentair, Maytronics, Raypak).

○ Solicitar y verificar las piezas solicitadas por los técnicos, asegurando la precisión de los precios.

○ Preparar el equipo y actualizar la documentación del puesto en coordinación con el equipo de servicio.

○ Entregar piezas y suministros a los técnicos de campo según sea necesario.

● Soporte técnico y mantenimiento

○ Ayuda con la limpieza de filtros y el mantenimiento rutinario del equipo de la piscina.

● Gestión de alertas

○ Monitorizar alertas y solicitudes de servicio, asegurando una respuesta y resolución oportunas.


Cualificaciones

● Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector de servicios de piscinas.

● Al menos 1 año de experiencia con conocimientos químicos en piscinas.

● Fuertes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.

● Carné de conducir válido y historial de conducción limpio.

● Capacidad física para levantar/mover hasta 45 libras y estar de pie durante largos periodos.

● Experto en tecnología y dominio de herramientas de oficina (conocimientos de QuickBooks un plus).

● Detallista, adaptable y capaz de hacer varias cosas a la vez en un entorno de ritmo acelerado.